Tilaamisehdot

1. Yleistä

Näitä tilaamisehtoja sovelletaan [Yrityksen nimi] (jäljempänä ”verkkokauppa”) ja asiakkaan välisessä kaupankäynnissä. Asiakas hyväksyy nämä ehdot tehdessään tilauksen verkkokaupassa.

Verkkokauppa pidättää oikeuden muuttaa tilaamisehtoja. Kulloinkin voimassa olevat ehdot ovat saatavilla verkkokaupan sivuilla.

2. Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta lisäämällä ne ostoskoriin ja suorittamalla tilaus kassalla. Tilaus vahvistetaan, kun asiakas on saanut tilausvahvistuksen sähköpostiinsa.

Asiakas vastaa siitä, että tilauksen yhteydessä annetut tiedot ovat oikeita ja ajantasaisia.

3. Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (€) ja sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron, ellei toisin mainita.

Verkkokauppa pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Tilaukseen sovelletaan aina tilaushetkellä voimassa ollutta hintaa.

Maksaminen tapahtuu verkkokaupassa tarjolla olevilla maksutavoilla.

4. Toimitus

Tilaukset toimitetaan tilausvahvistuksessa ilmoitetulla tavalla. Toimitusaika on arvio, ellei toisin ole erikseen mainittu.

Verkkokauppa ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä tai kuljetuspalvelun toiminnasta.

5. Peruutusoikeus ja palautukset

Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus, ellei kyseessä ole tuote, jota koskee lain mukainen poikkeus (esim. hygieniatuotteet tai yksilöllisesti räätälöidyt tuotteet).

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Palautuksesta tulee ilmoittaa verkkokaupalle ennen tuotteen palauttamista.

6. Reklamaatiot

Mahdolliset virheelliset tai vahingoittuneet tuotteet tulee reklamoida viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Reklamaatiot käsitellään tapauskohtaisesti, ja virheellinen tuote korvataan ensisijaisesti uudella tuotteella tai hyvityksellä.

7. Vastuunrajoitus

Verkkokauppa ei vastaa välillisistä vahingoista, ellei pakottava lainsäädäntö toisin edellytä. Vastuu rajoittuu enintään tilauksen arvoon.

8. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin tilaamisehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluin. Kuluttajalla on oikeus saattaa riita kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.