Toimitusehdot

Toimitusalue

Toimitamme tilauksia Suomeen ja muihin Euroopan maihin, ellei tuotekohtaisesti toisin ilmoiteta. Toimitusalue voi vaihdella tuotteittain.

Toimitustavat

Tarjoamme seuraavia toimitustapoja:

• Postipaketti
• Noutopisteeseen toimitus
• Kotijakelu
• Digitaaliset tuotteet (ei fyysistä toimitusta)

Käytettävissä olevat toimitustavat ja hinnat näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Toimitusaika

Tilaukset käsitellään arkipäivisin (ma–pe).

• Suomi: arviolta 2–5 arkipäivää
• Eurooppa: arviolta 5–10 arkipäivää

Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella sesonkien, juhlapyhien tai kuljetusyhtiöiden viiveiden vuoksi.

Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät toimitustavan, tilauksen painon ja koon sekä toimitusmaan mukaan. Toimituskulut ilmoitetaan aina selkeästi kassalla ennen maksua.

Tilausten seuranta

Kun tilaus on lähetetty, asiakas saa sähköpostitse lähetysvahvistuksen ja mahdollisen seurantakoodin, jonka avulla toimituksen etenemistä voi seurata.

Noutamatta jäänyt lähetys

Noutamatta jääneestä ja palautuneesta tilauksesta pidätämme oikeuden veloittaa toimitus- ja käsittelykulut.

Toimitusongelmat

Mikäli tilaus on viivästynyt, vaurioitunut tai kadonnut, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa arvioidusta toimituspäivästä.

Vastuunrajoitus

Emme vastaa toimituksen viivästymisestä, joka johtuu meistä riippumattomista syistä (esimerkiksi ylivoimainen este, lakot tai kuljetusyhtiön häiriöt).

Yhteystiedot

Kaikki toimituksiin liittyvät kysymykset:

• Sähköposti: asiakaspalvelu@yritys.fi
• Puhelin: 010 123 4567